弊社に関して
GLOW CO., LTD.（以下「当社」）は、2020年7月にラオスのビエンテャンを拠点として設立され、アジアに向けてE-Walletサービスを展開しています。
本通知の目的
本通知は、当社の製品とサービスに関連して当社が収集する個人データの種類及び得た情報を処理および使用する方法を理解して頂く為に作成されています。本通知では、個人データを収集、使用、共有、保持、保護する方法について説明します。本通知は、個人データに対する法的権利を理解して頂き、個人データを処理するための合法的な根拠及び個人データの収集と使用について問い合わせがあった場合の連絡先について説明します。
個人データとは？
個人データは、識別された、または識別可能な自然人に関する情報です。例として、個人の名前、年齢、生年月日、性別、連絡先の詳細、国民識別番号、パスポートの詳細が含まれます。個人データには、個人データの特別なカテゴリとして知られている情報が含まれている場合があります。これは、個人の健康、人種的または民族的起源、政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合のメンバーシップ、遺伝的および生体認証データ、または性的指向に関するデータである可能性があります。個人データには、刑事上の有罪判決や犯罪に関するデータも含まれる場合があります。
当社が収集する個人データ
「pranapay.com」アカウントと関連サービスをユーザーに提供するために、お客様に関する個人データを収集して処理します。この情報は、サービスへの登録時、製品やサービスに関する情報のリクエスト時、顧客イベント、プロモーション、キャンペーン時、または技術サポートやWebサイトのナビゲートに関する問い合わせ時に収集されます。当社は、最初にお客様がウェブサイトにアクセスしたときに個人データを収集します。お客様の許可を得て、当社はユーザーのコンピュータに一般的なCookieと呼ばれる小さなテキストファイルを設置します。
Cookieは、訪問者の識別、Webサイトへのアクセス時のアクセシビリティの簡素化、およびWebサイトのコンテンツの表示、Webサイトのナビゲート、およびWebサイトの機能の使用時の訪問者の行動の監視に使用されます。また、当社のWebサイトにアクセスすると、お客様の特殊オンライン電子IDが収集されます。これは一般にIPアドレスと呼ばれます。IPアドレスを収集することで、Webサイトの訪問者数を計算し、Webサイトに対して実行された悪意のあるアクションの原因を特定することができます。
個人データの必要性
お客様の個人データは、当社が当社の製品およびサービスを提供し、お客様の身元を確認し、マネーロンダリング防止審査を実施し、お客様の製品および当社の事業を管理し、当社が提供するサービスに関するお客様からの要求に対応し、クレームを処理するために必要となります。また、お客様の個人データを使用して、新製品開発及び既存の製品およびサービスのマーケティングを行います。当社のサービスに登録するとき又はお客様が当社のサービスに興味を示す際、様々なマーケティングオプションが提示されます。マーケティング関連情報の受信をオプトインすることを選択した場合、気が変わった場合は、「info @pranapay.com」に電子メールを送信してオプトアウトできます。
共有するデータ
当社はお客様の個人データを許可された第三者と共有します。これは、法律で義務付けられている場合に必要となります。また、当社のビジネスの管理及びお客様の製品とサービスの管理とサポートを支援する為に、お客様の個人データを共有します。個人データの収集、共有、および使用に反対する場合、当社の製品およびサービスを提供できない場合があります。顧客データを処理するための法的根拠当社の製品及びサービスに登録する場合、当社との契約を締結していることを理解しておく必要があります。当社が提供するサービスの詳細をリクエストし、お客様が当社のマーケティングを許可することにより、当社は提供する同様の製品に関する情報を提供する正当なビジネス上の利害関係があると見なします。 「契約の履行」と「正当な利益」は、お客様の個人データの処理およびお客様へのマーケティングのための合法的な基盤を形成します。また、登録時に、AML / KYCチェックを実行するためにお客様への同意をお願いします。
データ保持
当社のサービスに登録するとき、当社はお客様の個人データを6年間保持します。当社のサービスおよび製品の詳細について当社に連絡した場合、お客様の個人データは72か月/ 6年間保持されます。当社/お客様間で論争している場合、当社はお客様のデータを72ヶ月/ 6年間保持します。お客様又は法執行機関が積極的な調査または潜在的な刑事訴追について当社に通知する場合、当社はこのデータを保持するためのすべての法的要件に従います。データの保持は、ビジネス管理、法的及び製品開発とマーケティングの目的で必要です。他に法的紛争又は法律で要求されている又は将来の苦情が発生する可能性があり、証拠が存在する場合に、お客様を代理している又は当社を擁護している場合など、お客様のデータを長期間保持する必要がある場合があります。個人データの国際転送当社はお客様が住んでいる国の国外に拠点を置く第三者機関にお客様のデータを転送します。一般的に、データの国際転送として知られています。これは、当社の事業やお客様の製品やサービスを管理するために必要です。これらの当事者は、同意を得た目的以外の目的でお客様の個人データを使用することはできません。さらに、これらの組織は、適切な技術的、物理的、および組織的なデータセキュリティ対策を使用して個人データを保護する必要があり、事前の承認なしに、または法律で要求されない限り、他の第三者とデータを開示または共有することは禁止されています。
お客様の権利
個人には、個人データの使用を規定する法的権利が与えられます。個人は、個人に関連する個人データがどのような目的でどのように収集され、共有され、誰と共有され、どこに配置され、不正確な場合はデータを修正し、データのコピーを取り、その処理に反対する権利が個人に与えられます。個人は、自分の個人データの削除を要求することもできます。これらの権利の詳細は以下の通りです。
- 処理中の個人データについて通知を受ける権利;
- 御本人の個人データへのアクセス権;
- 御本人の個人データの処理に反対する権利;
- 御本人の個人データの処理を制限する権利;
- 御本人の個人データを修正する権利;
- 御本人の個人データを消去する権利;
- データの携帯性（個人データの電子コピーを受け取る権利）。
- プロファイリングを含む自動意思決定に関連する権利。
個人はいつでもアクセス権を行使できます。これらのリクエストを処理するために料金を請求することはありませんが、お客様のリクエストが反復的であり、完全に根拠がない、過剰であると見なされる場合、当社は合理的な管理手数料を請求する又はリクエストを拒否する権利を有します。アクセス権を行使する場合、お客様の要求を完全に満たすことができない場合があることを理解する必要があります。お客様がすべての個人データを削除するように要求した場合、経営管理又は犯罪防止のため一部のデータを保持する必要がある場合があります。
データの保護
データを第三者と共有する場合を含め、データの機密性、整合性、可用性、信頼性を保護するために適切な技術的、物理的及び組織的な措置を講じます。
データプライバシーの代表
組織内でデータのプライバシーと保護を適切に重視するために、上級管理チームに報告するデータプライバシー担当者を任命しています。 連絡先の詳細は、本通知の最後に記載されています。
お問い合わせ方法
当サイトまたは本サービスに関するお問い合わせは、以下のEメールアドレスまでお願いいたします。
Eメール：info@pranapay.com